Bagé / RS, Terça-feira, 26 de Setembro de 2017
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Vinicius Assumpção
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Velocidade com qualidade

No meio empreendedor, digo empreendedor, não somente empresarial, vemos muitas deficiências quando falamos em velocidade com qualidade, seja qualidade na prospecção de novos negócios ou mesmo na hora de receber ou dar um feedback, ainda estamos bem atrás.
Grandes marcas usam ferramentas digitais, outras usam grandes times para melhorar este que é considerado um dos pilares do sucesso. Estou falando de atendimento com velocidade e qualidade.
É muito comum implantar vários processos para monitorar e avaliar as reações dos clientes, mas, muitas vezes, isso deixa a ação demorada e até mesmo inviável para aqueles mais acelerados como eu. Particularmente, não gosto de esperar, não gosto de preencher pesquisas de satisfação e assim por diante... Mas como agradar ou mesmo entender alguém assim?
Ai está o grande desafio. Hoje, por exemplo, são usadas plataformas como o Adwords do Google, que é um modo de adquirir publicidade altamente segmentada, independentemente de qual seja o orçamento do anunciante, daí você pode perguntar: o que isso tem a ver com atendimento? Talvez a informação que você está buscando com seus clientes, fazendo pesquisas, questionários etc. esteja disponível ali. Caso você não saiba, neste momento, o Google sabe o que você está fazendo, lendo, clicando e até mesmo onde você está. Esses dados podem ser usados a favor do seu negócio.

Um atendimento com velocidade e qualidade não quer dizer superestruturas ou supersistemas, mas, no meu entendimento, é básico sentir o outro, colocar-se no lugar daquele que está sendo atendido. Quando esses fatores, aliados às tecnologias disponíveis não trazem os resultados, sugiro saber o que está a nossa volta. Por exemplo: o que aquele concorrente está fazendo? Quais são as técnicas que ele usa? Obs.: Esta não é uma colocação técnica e avançada, e sim, o básico que falta para muitos de nós, empreendedores.

Eu acredito nos jovens ambiciosos que querem mudar de vida através de seus projetos; que vão voar livremente, sem depender de patrão, Esses jovens estão por aí, muitas vezes, precisando apenas saber que a porta da gaiola já está aberta. Basta ter a coragem de saltar e voar, pois, como Albert Einstein disse, "a imaginação é mais importante que o conhecimento".
Para finalizar, quero lembrar você que o pensamento empreendedor se desenvolve. Não é um dom, herança, vocação ou talento.



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Áries

Sol e vens continuam seu caminho unidos em leão ainda motivando seu coração. Lua e mercúrio em virgem melhoram as relações de trabalho e possibilitam acordos de negócios. planos e projetos em alta.

Touro

Mercúrio e lua em virgem e ainda seu regente unido ao sol em leão abrem espaços em sua vida para um novo amor entrar. Se já for comprometido, melhora sensivelmente seu relacionamento. Finanças em alta.

Gêmeos

Seu regente entra em virgem e sua capacidade intelectual e mental aumentam sensivelmente. A fase é ótima para rever assuntos relacionados à sua família ou a questões domesticas. Comunicação em alta.

Câncer

Venus e sol unidos em leão continuam trazendo benefícios à sua vida financeira. O momento é ótimo também para pequenas viagens e assuntos de trabalho relacionados à comunicação. Amor em fase neutra.

Leão

Venus e sol em seu signo continuam agindo positivamente em sua vida, especialmente a amorosa e financeira. Mercúrio unido à lua aumenta ainda mais as possibilidades de bons acordos de negócios e ganhos financeiros.

Virgem

Mercúrio e lua em seu signo melhoram o astral que anda meio baixo, com queda de energia. Procure relaxar e manter-se protegido de ambientes e pessoas carregadas. A fase é ótima para acordos comerciais e a comunicação.

Libra

Mercúrio e lua em virgem derrubam sua energia, apesar das demandas sociais. A fase é ótima para a reflexão e a meditação. Seu regente unido ao sol em leão abrem portas para novos contatos comerciais.

Escorpião

Mercúrio e lua em virgem mobilizam sua vida social e amizades neste período. Venus e sol unidos em leão ainda beneficiam sua carreira e vida profissional. A fase é ótima para a comunicação e novos contratos.

Sagitário

O sol e Venus em leão continuam ativando seus estudos e as viagens podem se tornar seu foco neste momento. Carreira e vida profissional em alta, com possibilidade de novos projetos ou propostas de trabalho.

Capricórnio

Mercúrio e lua em virgem aceleram seus projetos e planos futuros e assuntos relacionados a viagens longas e contato com estrangeiros. Fase de grande otimismo e espiritualidade renovada. Amor em alta.

Aquário

Venus e sol em leão continuam mobilizando contatos e parcerias e melhorando seus relacionamentos afetivos e de amizades. A fase é das melhores. Cuidado apenas para não se deixar levar por pensamentos negativos.

Peixes

O trabalho continua sendo beneficiado pela passagem de Venus e do sol pelo signo de leão. Mercúrio e lua em virgem mobilizam seus relacionamentos pessoais e parcerias comerciais. Amor em alta.